Rapport : GameStop répare et revend du rouge

Kyle Orland - 9 janvier 2015 16:32 UTC

Le milieu et la fin des années 2000 ont été une période effrayante pour un joueur Xbox, avec le tristement célèbre Red Ring of Death revendiquant d'innombrables consoles apparemment sans avertissement. Alors que Microsoft prolongeait les garanties et mettait à niveau les chipsets au milieu du fléau qui tue les consoles, les propriétaires de consoles désespérés se précipitaient pour trouver leurs propres solutions maison. Les forums et les sites Web (celui-ci inclus) regorgent de discussions sur le « truc de la serviette », les « instructions de remplacement du dissipateur thermique » et les « kits de réparation X-clamp ».

Au milieu de tout ce bavardage, GameStop travaille apparemment sur sa propre solution industrialisée au problème, réparant et revendant les systèmes aux anneaux rouges comme « remis à neuf » depuis 2009.

Dans le cadre d'un excellent rapport de Bloomberg Businessweek sur l'état de GameStop dans un monde de jeu de plus en plus numérique, l'auteur Joshua Brustein explique comment le géant de la vente au détail de jeux a développé et industrialisé une méthode pour transformer des unités Xbox 360 cassées et aux anneaux rouges en des unités Xbox 360 revendables, « remises à neuf ». "systèmes.

Une aubaine pour GameStop en 2009 a été de trouver comment résoudre ce qu'on appelle l'Anneau Rouge de la Mort, une connexion défectueuse entre la puce et la carte mère qui rendait les consoles Xbox 360 inutiles. L'équipe R&D de GameStop a découvert que le problème pouvait être résolu en chauffant le haut de l'appareil tout en le refroidissant par le bas, reconnectant ainsi une puce endommagée à la carte mère sans l'abîmer. Le correctif est désormais régulièrement effectué par un ouvrier rémunéré à 10 dollars de l'heure et exploitant une machine que GameStop a elle-même construite. Une console reconditionnée peut être vendue à un prix proche de son prix d'origine.

Alors qu'un article de Verge de 2012 sur l'opération de réparation de GameStop suggère que les employés de GameStop « ne sont pas censés accepter les échanges de systèmes Xbox 360 avec [l'anneau rouge de la mort] », il existe de nombreux rapports anecdotiques faisant état de points de vente locaux acceptant des systèmes à anneau rouge. pour jusqu'à 85 $ de crédit de reprise au cours des dernières années. Réparer ces systèmes « sans valeur » et les revendre pour des centaines de dollars serait un centre de profit pour n’importe quelle entreprise.

Pourtant, il y a des raisons de croire que la solution de l’anneau rouge de GameStop pourrait être davantage un pansement temporaire qu’une réparation permanente. La méthode décrite dans Businessweek ressemble à une version plus professionnelle du célèbre truc de la serviette, qui utilisait un cycle de chaleur et de refroidissement emprisonné pour refondre la soudure sur la puce graphique endommagée. Cela suffit généralement pour qu'un système fonctionne à nouveau pendant des heures, voire des mois, mais les consoles réanimées avec ce type de méthode de chauffage échouent presque toujours à un moment donné en raison des défauts de conception inhérents à la carte mère, selon de nombreux rapports.

Peut-être que la solution de réparation de GameStop est en quelque sorte plus robuste et plus durable que ce genre d'astuce, mais sans un remplacement plus complet du dissipateur thermique (ce qui nécessite l'ouverture du système), il semble probable que ces systèmes remis à neuf par GameStop soient destinés à voir les anneaux rouges. une fois de plus. Ne vous inquiétez pas, GameStop étendra la garantie standard de 30 jours sur ce système remis à neuf à un an, moyennant un certain prix. Comme toujours, lorsque vous achetez un gadget « réparé », soyez prudent.